Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisi yanınızdayken ürün kutusunu mutlaka kontrol ediniz.
Kutu üzerinde ezilme, yırtılma, darbe, açılma, bant kopması, ıslanma gibi herhangi bir hasar fark ederseniz:

➤ Hiçbir evrakı imzalamayın.
➤ Kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini talep edin.
➤ Ürünü teslim almadan doğrudan iade ediniz.

Bu işlemi yaptığınız takdirde, yeni ürününüz hemen yeniden gönderilecektir.

Kutu hasarlı olarak teslim alınan veya açılmış paketlerdeki ürünlerin eksik ya da hasarlı çıkmasından ALTITUDE Parfum sorumlu tutulamaz. Bu nedenle teslimat öncesi kontrol büyük önem taşır.

Herhangi bir sorun yaşamanız halinde durumu en kısa sürede:
[mail adresiniz] üzerinden yazılı olarak, sipariş numaranızı belirterek bize bildiriniz.